Часто задаваемые вопросы

Версия для печати

Что такое Интернет-банк?

Интернет-банк – услуга Банка, которая предоставляет возможность удаленного доступа к оперативной информации по счетам, операциям по карте, графику погашения кредита, а также возможность осуществления платежей (например, за мобильную связь) через Интернет.

Что такое SobinDirect?

SobinDirect – название Интернет-банка ОАО «Собинбанк».

Кто может подключиться и работать с SobinDirect?

К SobinDirect может подключиться любой Клиент банка, заключивший с ОАО «Собинбанк» договор на выпуск и использование банковских расчетных карт платежных систем VISA/MasterCard, эмитированных Банком
Для подключения к SobinDirect, Клиент Банка может прийти на любую точку продаж и получить соответствующие документы и инструкции для подключения к SobinDirect.

Более подробную информацию можно получить по телефонам:
(495) 725 2525 (Москва)
8 800 2000 725 (звонок по России бесплатный)
Специалисты службы поддержки клиентов ответят на все Ваши вопросы!

Сколько стоит подключение и использование услуги SobinDirect?

Клиенты Собинбанка подключаются и пользуются услугой SobinDirect бесплатно.
Доступ в Интернет оплачивается Пользователем самостоятельно.

Для доступа в SobinDirect требуется:

1. Компьютер с любой из операционных систем:

• Windows ME/2000/XP/Vista.
• Mac OS X Tiger/Leopard.
• Ubuntu Linux.

2. Доступ в сеть Интернет. 

3. Интернет-браузер, поддерживающий 128-битное шифрование данных:

• Internet Explorer версии 6.0 и выше.
• Internet Explorer версии 7.0.
• FireFox версии 1.5 и выше.
• FireFox версии 2.0.

Возможна работа SobinDirect в других операционных системах и браузерах, но Банк не гарантирует в этом случае стабильную и корректную работу услуги.

Возможна работа в SobinDirect при помощи портативных мобильных устройств: КПК, Коммуникаторов и Сматрфонов, использующих операционные системы Windows Mobile и Symbian. При этом, для SobinDirect отсутствуют PDA и WAP версии, а загрузка полноценной WEB-страницы через GPRS-протокол сопряжена с ограниченными возможностями для передачи данных и поэтому, возможны сбои при работе с сайтом. Кроме того, экраны портативных мобильных устройств ограничивают визуальное пространство рабочей области при работе с сайтом.